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中国颁布实施“快递小哥”职业技能标准 从业要求调整为初中毕业

中国颁布实施“快递小哥”职业技能标准 从业要求调整为初中毕业

  中国颁布实施“快递小哥”职业技能标准 从业要求由高中毕业调整为初中毕业

  北京1月3日电 (记者 梁晓辉)中国人力资源和社会保障部、国家邮政局近日联合颁布《快递员国家职业技能标准》和《快件处理员国家职业技能标准》。标准结合行业实际,放宽了快递员的教育程度要求,由高中毕业(或同等学历),调整为初中毕业(或相当文化程度)。

随着2019年“双十一”购物狂欢节落下帷幕,快递业也迎来物流高峰时刻。11月13日,山西太原的物流业工作人员加紧给快递卸车。<a target='_blank' href='http://www.chinanews.com/'>中新社</a>记者 张云 摄” src=”https://treknationdoc.com/wp-content/uploads/2020/01/daf9f500ce284682859eb30e01939d1e.jpg” title=”随着2019年“双十一”购物狂欢节落下帷幕,快递业也迎来物流高峰时刻。11月13日,山西太原的物流业工作人员加紧给快递卸车。<a target='_blank' href='http://www.chinanews.com/'>中新社</a>记者 张云 摄”><br />
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资料图:物流业工作人员加紧给快递卸车。 记者 张云 摄

  快递员和快件处理员是快递服务的主要提供者,是快递服务体系的重要支撑保障。2015年发布的《中华人民共和国职业分类大典(2015版)》中新增了快递员、快件处理员、快递工程技术人员3个快递领域职业,反映了快递业快速发展的新情况和从业人员的新特点。

  本次颁布的国家职业技能标准主要具有以下特点:

  一是反映行业发展新变化。2018年,中国邮政业业务总量完成12345.2亿元(人民币,下同),业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)完成7904.7亿元,同比增长分别达到26.4%和19.4%。其中快递业务量达到507亿件,同比增长26.6%,已连续五年稳居世界第一,快递从业人员达300余万,年新增社会就业20万人以上。

  快递业的快速发展和技术进步使岗位分工越来越细,催生新的职业,职业分类进入了新的发展阶段。快递员是从事快件揽收、派送和客户信息收集、关系维护及业务推广工作的人员,直接面向客户,是外部作业人员。快件处理员是从事快件及总包的接收、卸载、分拨、集包、装载、发运等工作的人员,是内部作业人员。这两类人员是快递从业人员的主要群体,占快递从业人员的70%,在方便民众生活生产、促进经济社会发展中发挥重要作用。

  二是体现行业发展新要求。快递员和快件处理员国家职业技能标准立足行业发展实际和未来趋势,较好体现了新技术、新工艺、新规范、新装备对从业人员知识技能方面的要求。

  在安全方面,落实收寄验视、实名收寄、过机安检三项安全制度,对快递员在收寄快件时的实名收寄程序、验视程序以及邮件快件专用安检设备操作知识等进行了规范。

  在绿色方面,对快递员在快件封装、封套、包装箱、胶带、填充物等封装材料选择与使用等方面提出要求,增强快递员环保意识,强化绿色操作技能。

  在科技方面,快递员职业技能标准增加了智能快件箱、手持终端等智能化设备应用等新技能内容;快件处理员职业技能标准增加自动化分拣设备操作、快件信息系统应用等内容,体现“最后一公里”多元化派送、大数据、上下游联动等发展新要求。

  三是服务行业技能人员职业发展。快递员和快件处理员职业分别设置五个等级,明确了各等级需掌握的工作内容、技能要求和相关知识;结合行业实际,放宽了快递员的教育程度要求,由高中毕业(或同等学历),调整为初中毕业(或相当文化程度),有利于促进和扩大就业。

  同时,考虑快递员和快件处理员工作时间不固定、流动性强等特点,将申报条件中“连续从事本职业工作年限”修改为“累计从事本职业或相关职业工作年限”。同时,对各技能等级的培训学时提出指导性意见,支持技能人才成长,促进技能人才合理流动、有效配置,畅通快递技能人员的职业发展。(完)

【编辑:郭泽华】

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三人在江西三清山巨蟒峰打岩钉 一审被判赔600万元

三人在江西三清山巨蟒峰打岩钉 一审被判赔600万元

  12月30日电 据江西省人民检察院官方微信公众号消息,12月30日,江西省上饶市人民检察院起诉的张永明、毛伟明、张鹭三人故意损毁三清山巨蟒峰刑事及民事公益诉讼案在上饶市中级人民法院一审公开宣判。

  刑事诉讼判决

  被告人张永明犯故意损毁名胜古迹罪,判处有期徒刑一年,并处罚金人民币十万元;被告人毛伟明犯故意损毁名胜古迹罪,判处有期徒刑六个月,缓刑一年,并处罚金人民币五万元;被告人张鹭犯故意损毁名胜古迹罪,免予刑事处罚。

  民事公益诉讼判决

  被告张永明、毛伟明、张鹭在判决生效后十日内在全国性媒体上刊登公告,向社会公众赔礼道歉;连带赔偿环境资源损失计人民币600万元,用于公共生态环境保护和修复;赔偿公益诉讼起诉人上饶市人民检察院支付出的专家费15万元。

  案情回放

  2017年4月15日,张永明等三被告以电钻钻孔、打岩钉、挂绳索等破坏性方式攀爬巨蟒峰。经现场勘验,三被告共在巨蟒峰岩柱体上打入岩钉26枚。经地质专家论证,三被告的行为对巨蟒峰岩柱体造成了不可修复的严重损毁。

  案发后,上饶市公安局三清山分局以三被告涉嫌故意损毁名胜古迹罪立案侦查。

  2018年8月15日,上饶市检察院审查后以张永明等三人涉嫌故意损毁名胜古迹罪,向上饶市中级法院提起公诉。

  与此同时,检察机关认为,三被告以破坏性方式攀爬巨蟒峰,破坏了珍贵的地质遗迹,仅提起刑事诉讼不足以弥补其对社会公共利益造成的损害。经呈报江西省检察院批准,于2018年8月29日向上饶市中级人民法院提起民事公益诉讼。

  办案过程

  此案涉及刑事与民事公益诉讼,省、市、县三级检察院联合参与,办案过程中,上饶检察机关奔走4地调查取证,经专家论证6次,经过庭前会议2次,在《检察日报》发出诉前公告,并根据专家意见,提出了赔偿损失、赔礼道歉、支付评估费用等诉讼请求。

【编辑:刘羡】

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四川广安警方破获跨省特大电信诈骗案 抓获涉案嫌疑人24人

从广州花都区押送的13名犯罪嫌疑人。广安前锋公安供图

四川广安警方破获跨省特大电信诈骗案 抓获涉案嫌疑人24人

  成都12月30日电(王爵 李小刚)记者30日从四川广安市公安局前锋区分局获悉,随着24日最后11名犯罪嫌疑人从江西赣州押送回广安前锋,一起跨省特大电信诈骗案宣告正式告破。广安市公安局前锋区分局集结警力70余人,辗转两省,千里追踪,捣毁盘踞在广东、江西的2个诈骗团伙,抓获犯罪嫌疑人24人,扣押作案现金156万元。

  “股市有风险,投资需谨慎。”这句耳熟能详的警示语,是投资人进入股市要上的第一课。但是股市水深还不只在于大盘本身的变幻莫测,其中不乏那些试图利用股票、期货进行诈骗的招数。

从广州花都区押送的13名犯罪嫌疑人。广安前锋公安供图
从广州花都区押送的13名犯罪嫌疑人。广安前锋公安供图

  2019年10月28日,广安市公安局前锋区分局代市派出所接到群众张某报警,称自己在微信群被人引导炒股,一夜损失10200元,怀疑被人诈骗。接警后,前锋分局高度重视,立即开展案情研判,并该局在全局抽调精干警力组成专案组开展专案攻坚。

  据广安前锋警方介绍,2019年10月中旬,张某的微信收到一个陌生的好友添加请求,张某通过后对方告知其如何投资股票赚钱,并建议加入微信群,免费听取股票投资专家传授赚钱方法。该群有60余人,由股票投资专家、客服人员及其他学员组成(后查明除张某外全为诈骗团伙扮演)。学员们每天都会在群里交流在某APP投资平台购买股票的心得,时而投资专家也耐心细致地给大家答疑解惑。看着其他学员按照专家的指导赚了钱,张某也蠢蠢欲动迅速在APP投资平台上注册,随后根据“专家”的推荐,开始在平台进行网上股票投资交易,哪想投资的第一笔10200元就全部打了水漂,而“专家”的解释则是各种搪塞,并鼓励张某继续投资翻本。见此,张某意识到了自己很有可能被诈骗了,便到派出所报警。

  接到张某报警后,前锋公安分局积极协调广安市公安局刑侦支队反电诈中心、网安支队调取涉案证据进行研判分析,为专案侦办提供强力支撑。合成作战中心统筹指挥,联动相关技术部门、刑侦大队、代市派出所等多警种合成作战,全面展开案件调查。

  据专案民警介绍,这是一个盘踞在广州花都、江西赣州两地的网上股票诈骗团伙。在掌握了该起诈骗团伙的架构后,12月14日该局集结警力70余名赶赴广州花都区,16日抓捕时机成熟,前锋警方全面收网,在多处同时展开抓捕工作,抓获犯罪嫌疑人13人。经过连日攻坚,一举带破江西赣州作案窝点。24日,赣州11名涉案人员被悉数抓获并带回前锋。期间,扣押作案电脑6台、手机42部,现金156万元。

  目前,以兰某为首的犯罪嫌疑人共计24人已被广安前锋区公安分局依法刑事拘留,相关案情还在进一步审理深挖中。(完)

【编辑:李玉素】

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楼宇基层党建突破瓶颈 “红色引擎”释放发展动能

楼宇基层党建突破瓶颈 “红色引擎”释放发展动能

  商圈楼宇里的“红色堡垒”

  快速发展的城市,一座座高楼拔地而起,这些遍布都市的写字楼,既是经济建设的高地,也是党组织建设的洼地。在上百家大大小小的企业中,党组织规模各异、党员分散、企业职工互不相识、沟通不畅……种种问题使得商圈党建开展阻力重重,难以推进。

  如何将这些分散的党组织集中起来,突破楼宇基层党建的“瓶颈”?近年来,江苏省徐州市泉山区着力打造“党建+楼宇商圈”模式,通过建立商圈联合党委,凝聚各企业党组织,走出了一条基层党建创新之路。

  紧握实事“接力棒”

  在许多城市热衷于大搞政绩工程、追求经济指标时,泉山区却立足于百姓,把财政收入投在民生上,办成了许多惠民实事,干出了许多看不见的政绩。现在,泉山区换了一批新的领导班子,但实事依旧一茬接着一茬干、一班接着一班干。

  作为淮海经济区中心城市核心区,泉山区吸引了大量企业入驻,目前全区现有商务楼宇60座、园区楼宇22座、在建楼宇18座。“每栋楼里都有上百家企业,党组织十分松散,还有一些企业有党员但没有党组织。”王陵街道党工委副书记杨海波告诉记者,以往企业以盈利和发展为目的,党建活动开展琐碎、规模小、形式单一,不仅没有落到实处,还助长了企业员工的负面情绪。

  针对此状况,2018年起,泉山区陆续建立了6个商圈联合党委,将楼宇内跨单位、跨行业、跨系统的党员和企业、组织联结起来,统一开展活动。每个商圈均建立了党群服务中心,免费提供政策宣传、社会事务、政务办理、创业就业、文化交流等服务内容。

  “开展工作要坚持问题导向,搞懂百姓缺什么,需要什么,这是我们工作的出发点和落脚点。”杨海波告诉记者,从老旧小区改造,到商圈党委建设,这些实实在在的惠民工程赢得了辖区百姓的真心点赞。

  从“找上门”到“送上门”

  商圈联合党委成立后,楼宇里松散的党组织被凝聚到了一起,散落在各企业的口袋党员、隐形党员也落了户、现了身。党员意识唤醒后,如何真正发挥出作用?泉山区的做法是主动出击,将“找”服务变为“送”服务。

  “以前办个业务,需要自己跑好几个审批中心,现在他们这里什么都能代办,真是方便了不少。”红融·财富党群服务中心内,前来咨询税务开票情况的徐州中安矿业有限公司负责人很激动。

  王陵街道办事处经济科王莉告诉记者,为确保企业办事零障碍,街道安排专人入驻红融·财富广场。小到一个停车位办理,大到项目申报,各种问题在党群服务中心都能够得到及时答复。

  因为环保要求,原本为红融·财富广场供应冷暖气的锅炉热电厂关闭了一台机组,导致楼宇冷暖供应不足,冬天冷夏天热,“有些企业受不了,纷纷搬离了楼宇。”杨海波介绍,商圈党委成立以后,党员干部主动走进各家企业,积极协商解决方案,最后决定全部改为用电,采取由两家物业方先承担“大头”,各企业物业费逐年增加的方式,来解决费用问题。“我们不能等着企业找上门,而要主动解决问题。”

  除了为企业员工排忧解难,商圈联合党委还走出楼宇,利用服务业集聚的优势,将便民服务带到了社区居民身边。

  在万科淮海天地商圈党委副书记郑洁看来,联合党委不只是思想政治建设中心,也是服务中心。郑洁告诉记者,他们每年都会邀请矿总院的名医走进社区,为企业职工、社区居民提供义诊服务。通过举办党建活动,淮海天地做了许多反哺社会的工作,困难家庭慰问、国际爱耳日宣传、重阳节关爱老人……公益活动每个月络绎不绝。

  “红色引擎”释放发展动能

  在刚刚闭幕的第二届中国国际进口博览会上,徐州英创电气设备有限公司收获颇丰,他们与某家新型垃圾环保电厂签订了千万元协议,并与3家涉及工业开关业务的外企达成了合作共识。谈及企业取得的成绩,总经理丁援军感慨:“这多亏了联合党委的帮助。”

  王莉告诉记者,由于去年进博会的报名要求比较严格,且报名企业众多,英创最终没有通过商务部的审核。“在红融·财富企业交流会上,丁总对去年没能参加进博会感到遗憾,我们便积极向商务局推荐,协调有关单位,帮助企业完善手续,促成了今年的参会。”

  “党建是个由头,重点是要通过党建引领,解决企业发展中的瓶颈问题。”杨海波说。

  过去,在万科淮海天地,停车一直是个“老大难问题”。“停车困难直接制约了商圈企业的发展。”淮海天地商圈党委书记丁强介绍,之前由于停车不便,很少有消费者选择在淮海天地用餐,商圈的餐饮行业一直无法发展。

  商圈党委成立以后,作为试点,淮海天地建立了基层民主协商议事室。今年6月份,联盟企业万科物业和红延饭店共同发起了一场协商议事会,各企业代表们集思广益,前后商量了两个月,最终制定出了新的停车方案。

  解决了停车问题,商圈人流多了起来,餐饮业也得到了快速发展。“仅靠我们一家企业,能力有限,现在有了党建联盟,众人拾柴火焰高。”红延饭店协商议事职工代表耿贺表示。

  “刚开始建立时,很多企业不愿意参与党建联盟。他们觉得跟你对接对企业发展没什么用。”淮海天地商圈纪检委员孟子旭坦言。为了鼓励企业加入党建联盟,淮海天地党委班子一家企业一家企业地做工作,帮助企业培训员工、办理业务、提供法律援助。几场活动后,党建联盟的实惠在商圈内传开,越来越多的企业相继参与进来,通过商圈党委这个平台互通资源,共享发展红利。

  人才招引、融资支持、拓展业务……如今,“楼宇党委”已成了企业发展不可缺少的“主心骨”。在党建联盟的引领下,目前全区税收超千万元的楼宇16座,其中超亿元的楼宇2座;今年1至9月,实现税收6.43亿元,同比增长10%。

  (本报记者 郑晋鸣 本报通讯员 纪清钊)

【编辑:李雨昕】

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平安夜的温暖!柏林联合28500名球迷齐聚主场高唱颂歌

平安夜的温暖!柏林联合28500名球迷齐聚主场高唱颂歌

平安夜的温暖!柏林联合28500名球迷齐聚主场高唱颂歌

2019-12-28 12:25
德甲
柏林联
足球

北京时间12月28日讯 每逢圣诞节,欧洲足球世界最壮观的场景之一当属柏林联合俱乐部的主场,在平安夜,球迷们会齐聚阿尔顿森林球场,在看台和草坪上高唱圣诞颂歌。

截至今年,这一传统已延续了17年,而今年是柏林联合在德甲征战的第一年,据报道,活动当晚,有28500名球迷来到主场一起歌唱。

目前,德甲17轮战罢,柏林联合6胜2平9负积20分,暂列联赛第11位。

(秋田)

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撕破脸!比达尔起诉巴萨欠薪240万欧 硬要去国米?

撕破脸!比达尔起诉巴萨欠薪240万欧 硬要去国米?

撕破脸!比达尔起诉巴萨欠薪240万欧 硬要去国米?

2019-12-28 13:00

在离开巴萨之后,内马尔起诉巴萨拖欠了续约忠诚奖。如今,巴萨又卷入了欠薪官司。不过这一次起诉巴萨的,竟然是队内球员比达尔!

据西班牙《ABC报》报道称,比达尔起诉巴萨拖欠他240万欧元奖金。在上赛季中,比达尔拿到了170万欧元奖金。比达尔认为他应该拿到410万欧元奖金,并因此起诉巴萨。巴萨方面则认为,俱乐部支付的奖金金额是正确无误的。

《阿斯报》指出,比达尔在圣诞假期与巴萨闹翻,很可能是为了逼迫巴萨放他冬季转投国米。《米兰体育报》昨天指出,比达尔已经和国米谈妥了个人合同,他愿意与国米签约到2022年,但巴萨和国米之间未能达成一致。

国米的报价,是先租后买,总金额为1200万欧元,而且买断条款不是强制性的。巴萨希望总金额能达到2000万欧元,而且买断条款需要是强制性的。巴萨同时希望得到劳塔罗和森西的优先购买权,而国米不想放走这两人。

在双方俱乐部谈判陷入僵局之后,比达尔希望用起诉巴萨这种方式“破局”。按照此前的计划,巴萨在清洗中场冗员时,只会在冬季把阿莱尼亚租给贝蒂斯,比达尔和拉基蒂奇都会留队。如今比达尔此事一起,很可能会影响到阿莱尼亚的未来。比达尔如果离队的话,阿莱尼亚就基本确定会留在诺坎普。

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港府:警方始终使用最低所需武力应对暴力违法行为

港府:警方始终使用最低所需武力应对暴力违法行为

  香港特区政府:警方始终使用最低所需武力应对暴力违法行为

  新华社香港12月26日电(记者方栋)针对有海外媒体报道香港警方在处理示威活动时违反指引且无需承担后果,香港特区政府26日表示,该报道没有事实根据、偏颇且误导,香港警方一直秉持严谨而克制的态度,使用最低所需武力应对暴力违法行为。

  特区政府发言人强调,警方使用的武力符合国际标准,当情况受到控制便会停止使用武力。所有警务人员均需为其所使用的武力负责,指挥官也在现场监察,确保警员合法使用武力。

  发言人指出,警方不会主动对示威者采取行动,而只会在示威者参与违法活动时才使用适当及相应武力。

  “我们重申,警方有责任确保公共秩序及公共安全,也必须保障其他人的权利和自由。如果示威者不使用暴力,警方便不需要使用合法武力防卫;若示威者和平、理性和有秩序,警方不会也没有理由介入。”发言人说。

  发言人表示,过去数星期示威者暴力不断升级,包括设置路障堵塞道路以瘫痪交通、纵火、肆意破坏店铺及铁路设施、投掷砖块和汽油弹,以及公然恶意攻击围观市民和警务人员,严重危害公共安全和公共秩序。

  发言人表示,激进示威者使用越来越多致命武器,包括汽油弹、以弹弓发射钢珠、爆炸装置、炸弹及弓箭。其装备精良,佩有头盔、盾牌、护目镜、呼吸器、口罩、盔甲及其他保护装备等,显示他们意图参与暴力示威活动,并会直接对抗及袭击警员。

【编辑:罗攀】

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伊拉克新总理提名难产 总统表示将递交辞呈

伊拉克新总理提名难产 总统表示将递交辞呈

  新华社巴格达12月26日电(记者白平)伊拉克总统巴尔哈姆·萨利赫26日表示,由于新总理人选提名分歧,他将向伊国民议会递交辞呈。

  据伊拉克国家电视台报道,萨利赫当天致信伊国民议会议长穆罕默德·哈布希,拒绝提名由党团“建设联盟”所提议的阿萨德·艾伊达尼为新总理人选。萨利赫在信中说,如此提名违反宪法且受到示威者反对,因此他已准备好向国民议会递交辞呈。

  在萨利赫表态后,由前交通部长阿米里领导的“法塔赫联盟”等政治派别所组成的“建设联盟”发表声明,强调“建设联盟”为议会最大党团,指责萨利赫违反宪法,呼吁议会对其采取法律措施。

  由什叶派宗教领袖萨德尔领导的“行走者联盟”和前总理阿巴迪领导的“胜利联盟”等联盟或政党当天表示,希望萨利赫不要递交辞呈。

  12月1日,伊国民议会批准总理阿卜杜勒-迈赫迪辞职。根据规定,议会最大党团应在两周内举荐新总理人选,交由总统提名。但是去年议会选举中,党团可由多个政党临时组成,目前伊国民议会最大党团头衔归属仍存在争议,此外各党团和示威者对新总理人选也有分歧,因此总统迄今尚未提名任何人选。

  自今年10月起,伊拉克多地爆发示威抗议活动,抗议政府腐败、服务不力及高失业率。示威者还把矛头对准政治精英,要求改革2003年伊拉克战争后实行的教派分权制度。

【编辑:田博群】

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破解长江“信息孤岛” 长江大数据中心上线

破解长江“信息孤岛” 长江大数据中心上线

  破解长江“信息孤岛” 长江大数据中心上线

  本报讯(中国青年报·中国青年网记者 朱娟娟 通讯员 秦建彬)由长江勘测规划设计研究院打造的“长江大数据中心”12月21日正式上线。这是长江勘测设计行业建立的首个共享的水利大数据中心,致力于为智慧长江、绿色长江提供大数据支撑服务。

  一段时间以来,水利行业虽有各种数据库,但彼此并不互通。此次上线的长江大数据中心旨在利用区块链技术,逐步联合行业内外单位、机构,打通数据壁垒,破解长江“信息孤岛”难题。

  此次上线的长江大数据中心设计构建了28个数据模型,形成的数据资产目录涵盖地质、地形等基础勘测数据,不仅包括规划、枢纽、施工、机电、移民、生态、环境、建筑等10多个专业的业务数据,还包括水文气象、农业、林业、畜牧业等互联网数据。长江大数据中心上线后,可初步实现提供统一数据的功能,可建立防洪安全保障、水资源优化配置、河湖健康维护、水土流失防治、生态环境保护等多项应用。长江大数据中心将逐步向公众开放,联通更多行业,推动水利大数据高效采集和有效管理。

  来源:中国青年报

【编辑:梁静】

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2019年外卖生意有多火 交易额预计超6000亿 增长30.8%

2019年外卖生意有多火 交易额预计超6000亿 增长30.8%

  2019年外卖生意有多火 交易额预计超6000亿 增长30.8%

  近日,美团研究院和中国饭店协会联合发布了《中国外卖产业调查研究报告》。《报告》显示,在2018年交易额4613亿元的基础上,2019年外卖规模预计将达6035亿元,增幅将达30.8%,外卖产业的快速发展为整个餐饮行业注入了新动能。

  市场规模持续提升

  数据显示,2019年前三季度,我国外卖产业交易额分别为1200亿元、1430亿元、1790亿元,第三季度环比增长25.2%。与此同时,外卖订单量也持续上涨。以美团外卖为例,第三季度,美团外卖日均订单量达2680万单,同比增长38.1%。订单量的持续增长表明,外卖在消费中的作用进一步凸显,且外卖市场仍有巨大的增长潜力。

  随着市场规模的持续快速增长,外卖产业的渗透率继续提升。2018年,我国外卖产业的渗透率为10.8%,到2019年第三季度,外卖产业的渗透率提升至15.9%。预计,2019年全年外卖产业渗透率将达14.2%,相比2018年提升3.4个百分点。

  从消费品类情况来看,餐食仍是外卖订单的主要消费品类。基于餐饮外卖用户习惯养成的同时,又催生出很多非餐品的配送场景和需求。如今,随着配送效率的不断提升,外卖服务已经从餐饮美食外溢到生活超市、生鲜果蔬、鲜花绿植、美妆、日用品、服饰鞋帽和母婴产品等多个生活场景,甚至实现了全时段配送服务。通过外卖满足甜品和水果等日常性需求、蛋糕和鲜花等节日性需求,也正在成为国民新的消费习惯。

  夜经济是城市活力的晴雨表。在外卖品类越来越丰富、配送越来越快捷、商户主动延长营业时间等因素的共同作用下,外卖消费时间已经从午高峰和晚高峰向全时段扩展,夜间消费订单占比明显提升。以今年前三季度来看,美团18时至次日6时的订单量占全天订单量的35.2%。

  从餐饮向非餐饮跨越,是外卖产业快速增长的重要原因。中国连锁经营协会副秘书长王洪涛分析认为,得益于技术的升级和多场景跨越,餐厅信息、评价及交易不断迁移到互联网和手机端,让越来越多的新消费需求变为可能,共同推动了外卖产业发展壮大。

  生态边界不断扩大

  “近年来,在技术发展和消费升级态势下,外卖正在从一个新模式升级为新业态。”美团研究院院长来有为分析说,外卖正从餐饮的“线上渠道”升级成为餐饮企业提升经营能力的必要手段。

  比如,对于庆丰包子铺、护国寺小吃等这样的中华老字号品牌来说,上线外卖服务并非易事。

  “护国寺小吃向来以店食为主,一开始对互联网外卖这种新业态保持非常谨慎的态度。直到不少年轻人打电话咨询能不能送外卖,才选择上线外卖服务。”北京华天京韵护国寺餐饮管理有限公司总经理曹淑琴告诉经济日报-中国经济网记者,开展外卖业务带来的最大惊喜就是拓展了门店的覆盖范围,挖掘了很多潜在用户。据统计,护国寺小吃外卖在营收中占比从最初的2%左右,已增长到12%。

  外卖产业在快速发展中,也呈现出不少新趋势。比如,合理的膳食搭配就是其一。据统计,2019年前三季度,美团外卖轻食订单量同比增长102%,轻食作为一种健康饮食方式正受到越来越多消费者的欢迎。对此,美团高级副总裁兼到家事业群总裁王莆中表示,美团一方面联合政府、媒体、专业机构等聚合专业营养健康知识,另一方面通过对商户的经营指导加强对健康餐饮的知识普及,促进轻食、健康餐、儿童餐等多样化人群供给的蓬勃发展。

  “经过多年发展,外卖正成为全时段、跨品类的消费场景,为餐饮和零售行业带来红利。”来有为表示,外卖以用户的即时洞察为核心,以大数据为驱动,围绕着本地生活服务平台打通线上和线下消费场景,线上实现交易闭环,线下通过即时配送完成交易履约,从而为更多用户提供从需求发起到商品验收的一站式服务。

  行业潜力仍待释放

  外卖产业的持续快速增长,不仅方便了民众生活,也推动了我国餐饮产业线上线下融合,拓宽了消费应用场景,创造了以外卖骑手、外卖配送站工作管理人员、外卖配菜人员、外卖运营规划师、线上餐厅装修师为代表的大量就业机会,为我国餐饮行业发展注入了新动能。

  “可以说,我国外卖产业新业态发展仍有很大潜力。”王洪涛表示,一方面是因为我国的市场很大,特别是下沉市场还有很大发展空间;另一方面是随着互联网技术的发展,外卖会逐渐实现智慧化、个性化、专业化,这将是一个巨大的消费增量。

  一组数据也充分印证了这一观点。据统计,目前,外卖用户数量只占网民用户总数的49%,接入互联网餐饮服务平台的餐厅只占我国餐厅总数的40%左右,不少中西部地区和三四线城市的外卖业务才刚刚起步。

  随着竞争日益激烈,获客难成为困扰很多餐饮企业的一大难题。业内专家表示,餐饮企业要畅通线上线下渠道,整合线上线下资源,打造覆盖更多场景的整合营销方案。

  “过去5年,外卖生态边界不断扩大,形成了一个在平台基础上连接用户、商户及配送,辐射供应链、共享厨房、外卖代运营等多元化服务的生态体系。”王莆中分析说,未来5年,美团将助力千万商家,打造“下一代门店”。

  所谓“下一代门店”,就是把原来以店食为主的门店,通过软硬件改造和经营管理模式迭代,升级为同时具备线上线下运营能力和服务能力的门店。在这个过程中,外卖平台和服务商可以给商家提供一系列数字化能力,商家则可以将更多精力放在餐饮经营的主阵地,也就是把门店做好做强。

  值得注意的是,外卖行业在实现繁荣发展的同时,也存在着一些不可忽视的隐患。“为消费者提供更加安全、放心的用餐体验,是外卖产业健康可持续发展的基石。”来有为表示,对网络餐饮治理要坚持“线上线下一致”的基本原则,特别是以小吃快餐为主、价格亲民的小餐饮,要对其实施备案登记管理并允许入网经营,这不仅有利于实现线下餐饮的许可管理全覆盖,也有利于实现线上餐饮许可管理的全覆盖。(经济日报-中国经济网记者 吉蕾蕾)

【编辑:梁静】

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